SISTEMI DI GESIONE PER LA QUALITA'

La Qualità' dei prodotti e dei servizi, la loro continua rispondenza a capitolati, norme e specifiche tecniche sono oggi esigenze strategiche essenziali per la conquista ed il mantenimento di maggiori quote di mercato.

La definizione di un Sistema di Gestione per la Qualità e la sua certificazione in conformità alle Norme UNI EN ISO 9001 rappresentano requisiti indispensabili e sicuri fattori di successo in uno scenario globale caratterizzato da un elevato livello di concorrenza come quello attuale.

I Sistemi di Gestione per la Qualità sono moderni strumenti che consentono alle aziende il raggiungimento di tali obiettivi se correttamente organizzati in linea con le relative norme nazionali ed internazionali (serie UNI EN ISO 9000).

La Conformità del Sistema di Gestione per la Qualità aziendale con tali norme e' di conseguenza la migliore garanzia sulla capacità dell'azienda di soddisfare i requisiti di qualità. La certificazione in conformità alle Norme UNI EN ISO 9000 rilasciata da un ente terzo indipendente riconosciuto a livello nazionale ed internazionale e' pertanto diventata indispensabile alle aziende per poter guadagnare la fiducia dei committenti e del mercato.

Il consumatore - azienda o privato - e' diventato un consumatore-cittadino. Elementi come il prezzo e la qualità' non bastano piu' nelle decisioni di acquisto. Il Cliente fa riferimento a nuovi sistemi di valori che comprendono la coscienza ambientale, la sicurezza delle persone e le condizioni di lavoro, soprattutto nei paesi in via di sviluppo.

Le aziende hanno recepito questa nuova sensibilità dei propri Clienti e sempre più numerose si dotano di Sistema di Gestione Ambientale (serie UNI EN ISO 14000 e/o Reg. CE 1836/93 - EMAS), Sistema di Gestione per la Sicurezza (BS 8800 e OHSAS 18000), Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale (SA 8000), Sistema di Gestione integrato Sicurezza-Qualità-Ambiente che oltre a permettere loro un posizionamento commerciale appropriato rinforzano e consolidano il sistema di management aziendale.

Lauda Consulting offre Servizi di Organizzazione di Sistemi Qualità Aziendali, operativi e funzionanti, mirati alla Certificazione secondo le norme UNI EN ISO 9001:2000 (Vision 2000).

Le nostre risorse sono costituite da professionisti altamente specializzati (i capi progetto ed i tecnici sono certificati CEPAS-AICQ-KHC-IRCA).

Il ns. approccio alla certificazione ISO 9000 e' quello di recepire le indicazioni della normativa valorizzando al massimo gli strumenti e le procedure di cui l'azienda già dispone, introducendo modifiche alle procedure solo dove utile e strettamente necessario. Lo scopo e' di mantenere dove possibile inalterata la prassi produttiva, in modo da ridurre al minimo l'impegno delle risorse interne e da contenere il piu' possibile i tempi per il conseguimento della certificazione.

I PLUS DI LAUDA CONSULTING

Capacità di coprire tutto il territorio nazionale;
Affidabilità, concretezza, flessibilità nell'erogazione dei servizi;
Know-how avanzato e specializzato sulle dimensioni e sui settori da servire;
Elevata capacità di controllo della commessa.


LA METODOLOGIA SEGUITA

"Check up" : progettazione dell'intervento

Questa attività produce l'impostazione, la struttura e il disegno del sistema di Gestione per la Qualità dell'Azienda. Consiste nell'esecuzione, da parte del nostro team di consulenti, di un "check-up" presso l'azienda, tramite il quale vengono rilevate e valutate le caratteristiche relative all'organizzazione, alle responsabilità per funzioni, alle risorse coinvolte nel Sistema, agli scostamenti tra l'organizzazione esistente ed i requisiti della norma applicabile.

Sulla base del Check-up, della struttura organizzativa dell'Azienda e degli obiettivi attesi dalla Direzione aziendale, il team di consulenti individua le responsabilità di ogni funzione rispetto al modello normativo di riferimento, e le procedure che dovranno essere adattate o realizzate; definisce, poi, il programma di realizzazione del Sistema di Gestione per la Qualità precisando attività, responsabilità e relative tempistiche.

Attuazione dell'intervento

Il team di consulenti, in collaborazione con il personale dell'Azienda, provvede all'esecuzione delle attività previste, che normalmente risultano essere :

Preparazione dei documenti del Sistema di Gestione per la Qualità (Manuale della Qualità, Procedure, Istruzioni Operative, Moduli), che vengono realizzati mediante interviste pianificate ai responsabili delle Funzioni aziendali
Applicazione dei documenti del Sistema di Gestione per la Qualità, attività che consente di impadronirsi sia dei contenuti dei documenti prodotti che dei requisiti della Norma applicabili alle attività man mano sviluppate
Coinvolgimento e formazione del personale dell'azienda, mediante interventi pianificati in opportune fasi del processo
Esecuzione di "Verifiche Ispettive Interne" (Audit) per il monitoraggio dell'applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità, eseguite da parte di consulenti diversi da coloro che hanno progettato e realizzato il Sistema stesso, a garanzia di indipendenza ed oggettività di giudizio
Assistenza nell'iter di certificazione

Nel corso del nostro intervento sarà presente un nostro consulente durante la visita ispettiva dell'Ente Certificatore selezionato dall'Azienda.

I NOSTRI SERVIZI:

Audit sulle situazioni qualitative
Analisi della Politica e degli obiettivi per la qualità
Progettazione di Sistemi di Gestione Qualità (ISO 9001, EN 46000, ISO/TS 16949, QS 9000, AQAP)
Diagnosi e check-up aziendale con particolare attenzione alle problematiche precertificative
Preparazione di Manuali e Procedure della Qualità
Valutazione affidabilità fornitori
Assistenza alla implementazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità
Supporto nell’ottenimento della certificazione
Addestramento e formazione del personale

Formazione:

Auditor di Sistemi di Gestione per la Qualità'
Auditor interno di Sistemi di Gestione per la Qulaità'
Aggiornamento alla UNI EN ISO 19011:2003
Introduzione alle norme ISO 9000:2000
Formazione di addetti al controllo statistico dei processi
Formazione di addetti alla gestione e taratura della strumentazione
Formazione di addetti ai laboratori di prova

Contrattualmente garantiamo:

monitoraggio continuo sul progetto;

tempestività nella redazione, addestramento e implementazione del sistema qualità;

la certificabilità dell’azienda da parte di un Ente Terzo in un tempo di 4 – 6 mesi;

correzione delle eventuali non conformità rilevate dall‘Ente Terzo.